Politique de confidentialité

Responsable conformément aux lois sur la protection des données :  
Karthago Commercial Broker LLC  
Dubaï, Émirats Arabes Unis  
Succursale Tunisie : Vieux Port, 7000 Bizerte, Tunisie  

Coordonnées :  
📞 Téléphone : 004915733039299  
📧 Courriel : mo@visit-bizerte.com  

1. Informations générales  
Chez Karthago Commercial Broker LLC, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services.  

2. Collecte et traitement des données personnelles  
2.1 Quelles données collectons-nous ?  
- Coordonnées personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse (par exemple, lors de réservations ou demandes).  
- Données de réservation : Dates de voyage, séjours à l’hôtel, activités, informations de paiement.  
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heures d’accès (utilisation du site Web).  
- Données de communication : Messages envoyés par e-mail, formulaires de contact ou chat.  

2.2 Comment collectons-nous vos données ?  
- Directement auprès de vous (par exemple, via les formulaires de contact, réservations ou abonnements à la newsletter).  
- Automatiquement via notre site Web (par exemple, grâce aux cookies ou fichiers journaux).  
- Via des tiers (par exemple, partenaires ou prestataires de paiement).  

3. Objectifs du traitement des données  
Nous utilisons vos données dans les buts suivants :  
- Exécution de contrats (par exemple, réservations d’hôtels ou d’activités).  
- Communication avec vous (par exemple, réponses aux demandes ou assistance).  
- Marketing (par exemple, newsletter, offres personnalisées – uniquement avec votre consentement).  
- Amélioration de notre site Web et de nos services.  
- Respect des obligations légales (par exemple, fiscales ou de déclaration).  

4. Bases légales du traitement des données  
- Exécution de contrat : Pour traiter vos réservations ou demandes.  
- Consentement : Lorsque vous nous autorisez, par exemple, à vous envoyer des courriels marketing.  
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et notre site Web.  
- Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires.  

5. Partage des données  
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :  
- Partenaires : Pour le traitement des réservations (par exemple, hôtels, prestataires d’activités).  
- Prestataires de paiement : Pour le traitement des paiements.  
- Autorités : Lorsque la loi l'exige (par exemple, autorités fiscales).  

6. Transferts internationaux de données  
Étant donné que nous opérons aux Émirats Arabes Unis et en Tunisie, vos données peuvent être transférées vers ces pays. Nous veillons à ce qu’elles soient protégées conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.  

7. Durée de conservation des données  
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées. Ensuite, elles seront supprimées, sauf si des obligations légales exigent une conservation plus longue.  

8. Vos droits  
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :  
- Accès : Demander des informations sur les données que nous détenons.  
- Rectification : Corriger des données inexactes.  
- Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si des raisons légales s’y opposent.  
- Restriction : Limiter le traitement de vos données.  
- Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.  
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format standard.  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Votre adresse e-mail].  

9. Cookies et outils de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des analyses. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter les fonctionnalités du site.  

10. Sécurité  
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.  

11. Modifications de cette politique de confidentialité  
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version actuelle est disponible sur notre site Web.  

Dernière mise à jour : 20 janvier 2025  

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